Правила програми лояльності

1. Програма лояльності поширюється лише на угоди, заброньовані через Особистий кабінет клієнта на сайті компанії: https://garant.money/uk-UA.

2. Для використання програми лояльності сума, тип валюти та вид угоди, зазначені при бронюванні через Особистий кабінет клієнта на сайті повинні відповідати сумі, типу валюти та виду угоди при її вчиненні на касі. В іншому випадку броню буде скасовано, списані бали буде повернуто клієнту, а нарахування балів за програмою лояльності за цією угодою не відбудеться. Якщо клієнт помилився при виборі суми та типу валюти при бронюванні, але хоче використовувати бали програми лояльності – йому знадобиться перебронювати угоду з правильним вибором суми та типу валюти.

3. Програма лояльності не комбінується з промокодами.

4. Якщо клієнт спізнився і не повідомив контакт-центр компанії про свою затримку, бронь буде скасовано, списані бали будуть повернуті клієнту, а нарахування балів за програмою лояльності за цією угодою не відбудеться. Якщо клієнт приїхав на касу вчасно, але є черга, він має зателефонувати до контакт-центру та повідомити про це, інакше бронь буде скасовано, як і у випадку із запізненням.

5. Програма лояльності поширюється на валюти:
USD

Програма лояльності поширюється на види угод:
Купівля
Продаж

6. Бали програми лояльності можуть бути нараховані за:

1) Купівлю/продаж (обмін) валют

100 USD = 1 бал

2) Першу угоду через Особистий кабінет клієнта на сайті

10 балів

Бали програми лояльності за цим пунктом можуть бути нараховані лише один раз.

3) Гарний відгук про обмінний пункт на Google Maps

10 балів

Бали програми лояльності за цим пунктом можуть бути нараховані лише один раз.

1 бал = 1 гривні

Регламент подання відгуку:

Клієнт повинен зробити гарний відгук щодо обмінного пункту компанії GARANT на Google Maps (5 зірок), додати до нього текстове повідомлення та прикріпити відповідний скріншот відгуку з ноутбука, ПК, планшета чи смартфона.

Вимоги до скріншоту:

Назва в шапці - "Обмін валют GARANT"
Відкрито вкладку - "Відгуки"
Видно загальну рейтингову таблицю з оцінкою, кількістю відгуків по даній локації
Відгук клієнта (перед фільтром, пошуком та таблицею з усіма відгуками клієнтів).

Приклади скріншотів з різних пристроїв:

4) Запрошення друзів за реферальним посиланням

50 балів за запрошення клієнта

Запрошений клієнт має бути новим клієнтом компанії.

Новим клієнтом компанії вважається клієнт, який раніше не здійснював угод у мережі обмінних пунктів Garant через дзвінки, месенджер або Особистий кабінет клієнта на сайті.

Бали за запрошення клієнта за реферальним посиланням нараховуються один раз за клієнта, і лише в тому випадку, якщо запрошений клієнт вчинив свою першу угоду по валюті, що підпадає під програму лояльності (той, хто запрошує, угоди може не вчиняти).

7. Особливості списання балів програми лояльності:

Бали списуються при бронюванні угод в Особистому кабінеті клієнта на сайті компанії, що робиться для покращення курсу угоди.

Під час бронювання угоди в Особистому кабінеті на сайті компанії в калькуляторі для клієнта буде розрахована максимальна сума знижки курсу в копійках.

За кожну копійку знижки буде розраховано суму балів, яка буде списана з балансу балів клієнта за програмою лояльності залежно від суми бронювання та курсу бронювання валюти.

У клієнта буде можливість самому ввести кількість копійок знижки, яку він хоче використати при бронюванні угоди.

Мінімальна сума балів для використання – 10.

Максимальна сума балів для використання розраховується динамічно під час бронювання в особистому кабінеті та буде відображена клієнту у калькуляторі бронювання.

Клієнт може відстежувати статистику балів та кількість запрошених клієнтів з реферального посилання в особистому кабінеті клієнта на сайті компанії, у розділі "Програма лояльності".

Якщо після закінчення 1 року клієнт не отримав додаткових балів за жодним пунктом програми лояльності, тоді всі бали згорають.

8. Компанія залишає за собою право відмовити у нарахуванні або списанні балів клієнту в майбутньому та закрити програму лояльності для клієнта, якщо вважатиме, що клієнт здійснює маніпуляцію або порушує правила програми лояльності. У цьому випадку клієнта буде додано до чорного списку компанії із забороною використовувати програму лояльності, а всі накопичені бали будуть втрачені. Компанія GARANT залишає за собою право змінювати умови програми лояльності. Такі зміни набирають чинності з дати публікації на сайті програми лояльності у новій редакції.

Дата 07.03.2025