Правила програми лояльності

Критерії програми лояльності

Лише угоди створені на сайті Программа лояльності поширюється лише на угоди, заброньовані через Особистий кабінет клієнта на сайті компанії.https://garant.money

Сума, тип валюти та вид угоди при бронюванні на сайті та при її вчиненні на касі однакові В іншому випадку броню буде скасовано, списані бали буде повернуто клієнту, а нарахування балів за програмою лояльності за цією угодою не відбудеться. Якщо клієнт помилився, але хоче використовувати бали програми лояльності йому знадобиться перебронювати угоду з правильним вибором суми та типу валюти.

Клієнт спізнився і не повідомив контакт-центр компанії Бронь буде скасовано, списані бали будуть повернуті клієнту, а нарахування балів за програмою лояльності за цією угодою не відбудеться. Якщо клієнт приїхав на касу вчасно, але є черга, він має зателефонувати до контакт-центру та повідомити про це, інакше бронь буде скасовано, як і у випадку із запізненням.

Валюти:
Види угод:

USD, EUR
Купівля / Продаж

Програма лояльності
не комбінується з промокодами

1 бал = 1 грн

Нарахування балів програми лояльності

Купівля / Продаж (обмін) валют.

100 USD, EUR = 1 бал

Перша угода через Особистий кабінет клієнта на сайті.

10 балів

Бали програми лояльності за цим пунктом можуть бути нараховані лише один раз.

Гарний відгук про обмінний пункт на Google Maps.

10 балів

Бали програми лояльності за цим пунктом можуть бути нараховані лише один раз.

Запрошення друзів за реферальним посиланням.

50 балів

Новим клієнтом компанії вважається клієнт, який раніше не здійснював угод у мережі обмінних пунктів Garant через дзвінки, месенджер або Особистий кабінет клієнта на сайті.

Бали за запрошення клієнта за реферальним посиланням нараховуються один раз за клієнта, і лише в тому випадку, якщо запрошений клієнт вчинив свою першу угоду по валюті, що підпадає під програму лояльності (той, хто запрошує, угоди може не вчиняти).

Регламент подання відгуку

Клієнт повинен зробити гарний відгук щодо обмінного пункту компанії GARANT на Google Maps (5 зірок), додати до нього текстове повідомлення та прикріпити відповідний скріншот відгуку з ноутбука, ПК, планшета чи смартфона.

Вимоги до скріншоту

Відкрито вкладку - 'Відгуки'
Назва в шапці 'Обмін валют GARANT'
Видно загальну рейтингову таблицю з оцінкою, кількістю відгуків по даній локації
Відгук клієнта (перед фільтром, пошуком та таблицею з усіма відгуками клієнтів)

Приклади скріншотів з різних пристроїв

Мінімальна сума балів для використання 10

Максимальна сума балів для використання розраховусться динамічно під час бронювання в особистому кабінеті та будe відображена клієнту у калькуляторі бронювання

Особливості списання балів програми лояльності

Бали списуються при бронюванні угод в Особистому кабінеті клієнта на сайті компанії, що робиться для покращення курсу угоди.
Під час бронювання угоди в Особистому кабінеті на сайті компанії в калькуляторі для клієнта буде розрахована максимальна сума знижки курсу
За кожну копійку знижки буде розраховано суму балів, яка буде списана з балансу балів клієнта за програмою лояльності залежно від суми бронювання та курсу бронювання валюти.
У клієнта буде можливість самому ввести кількість копійок знижки, яку він хоче використати при бронюванні угоди.
Клієнт може відстежувати статистику балів та кількість запрошених клієнтів з реферального посилання в особистому кабінеті клієнта на сайті компанії, у розділі 'Програма лояльності'.

Якщо після закінчення 1 року клієнт не отримав додаткових балів за жодним пунктом програми лояльності, тоді всі бали згорають

Компанія залишає за собою право відмовити у нарахуванні або списанні балів клієнту в майбутньому та закрити програму лояльності для клієнта, якщо вважатиме, що клієнт здійснює маніпуляцію або порушує правила програми лояльності. У цьому випадку клієнта буде додано до чорного списку компанії із забороною використовувати програму лояльності, а всі накопичені бали будуть втрачені. Компанія GARANT залишає за собою право змінювати умови програми лояльності. Такі зміни набирають чинності з дати публікації на сайті програми лояльності у новій редакції.

Дата 16.04.2025